Neuer Service: KI-Chat und Live-Chat – noch schneller Hilfe erhalten!
Hallo,
wir freuen uns, Ihnen eine spannende Neuerung in unserem Kundenservice vorstellen zu dürfen: unseren neuen KI-gestützten Chat und den Live-Chat mit echten Mitarbeitern! Damit möchten wir sicherstellen, dass Sie noch schneller, einfacher und rund um die Uhr Unterstützung bei all Ihren Anliegen erhalten.
Schnelle Hilfe durch KI und persönliche Beratung durch echte Mitarbeiter
Unser neuer KI-Chat steht Ihnen ab sofort jederzeit zur Verfügung und hilft Ihnen dabei, schnell Antworten auf häufige Fragen zu finden. Sollte der KI-Chat Ihre Anfrage einmal nicht vollständig beantworten können oder wünschen Sie eine persönliche Beratung, können Sie ganz einfach die Eingabe „Ich möchte mit einem Mitarbeiter sprechen“ tätigen. In diesem Fall wird Ihre Anfrage direkt an einen unserer geschulten Mitarbeiter weitergeleitet.
Echte Mitarbeiter, echte Antworten
Im Live-Chat setzen wir ausschließlich auf echte Menschen – keine Bots, keine vorgefertigten Antworten. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie kompetent bei technischen Fragen, Produktinformationen oder anderen Anliegen – persönlich und individuell.
Rund um die Uhr erreichbar
Auch außerhalb unserer regulären Servicezeiten sind wir für Sie da: Sie können jederzeit eine Nachricht im Chat hinterlassen. Unser Team wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen eine Antwort zukommen lassen.
Ihre Zustimmung ist erforderlich
Um den neuen Chat-Service nutzen zu können, benötigen wir Ihre Zustimmung über das Cookie-Tool. Diese Maßnahme dient Ihrem Datenschutz und sorgt dafür, dass Ihre Daten sicher und verantwortungsvoll behandelt werden. Beim ersten Besuch auf unserer Website werden Sie automatisch gefragt – mit nur einem Klick können Sie zustimmen und sofort loslegen.
So nutzen Sie unseren neuen Chat-Service
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Besuchen Sie unsere Website und stimmen Sie im Cookie-Tool der Nutzung des Chats zu.
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Klicken Sie auf das Chat-Symbol am unteren linken Rand Ihres Bildschirms.
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Starten Sie den Chat mit Ihrer Frage oder Ihrem Anliegen.
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Möchten Sie mit einem Mitarbeiter sprechen, geben Sie einfach „Ich möchte mit einem Mitarbeiter sprechen“ ein.
Wir sind überzeugt, dass unser neuer Service Ihren Kontakt mit uns noch schneller, einfacher und angenehmer gestalten wird. Probieren Sie es aus – wir freuen uns auf Ihre Anfragen!
Ihr Team von Loebbeshop